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咨詢企業(yè)品牌建設(shè)經(jīng)驗分享
——廣東宏茂建設(shè)管理有限公司
廣東宏茂建設(shè)管理有限公司(原名為廣東宏茂建設(shè)監(jiān)理有限公司)成立于2001年,注冊地為廣州。是一家從事工程監(jiān)理、造價咨詢、招標代理及項目管理的綜合性企業(yè),也是廣東省工程造價協(xié)會理事單位。業(yè)務(wù)內(nèi)容涵蓋建設(shè)工程概、預(yù)、結(jié)算及竣工結(jié)(決)算報告的編制和審核;建設(shè)工程實施階段工程招標標底、投標報價的編制和審核;工程量清單、清單控制價的編制和審核;施工合同價款的變更及索賠費用的計算;提供工程造價經(jīng)濟糾紛的鑒定服務(wù);提供建設(shè)工程項目全過程的造價監(jiān)控與服務(wù);提供工程造價信息服務(wù)等。
作為從事工程造價咨詢的專業(yè)公司,我公司目前擁有一個由資深專家和行業(yè)精英組成的精干業(yè)務(wù)團隊。公司現(xiàn)擁有住建部一級造價工程師10人,二級造價師1人,造價員12人,水利部一級造價工程師10人,造價專業(yè)高級工程師2人,造價專業(yè)助理工程師1人。公司機構(gòu)包括董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室、總工辦公室、經(jīng)營辦公室、資料室、檔案室、第一項目管理中心、第二項目管理中心、土建部、安裝部、項目部。
一、加強專業(yè)服務(wù)
作為一家綜合性企業(yè),造價咨詢業(yè)務(wù)為我司的重點業(yè)務(wù),為追求造價咨詢成果的精確性和造價咨詢服務(wù)令業(yè)主滿意的目標,我司不惜投入人力物力對造價咨詢成果進行層層把關(guān)。對于駐場全過程造價咨詢工作,我司先根據(jù)造價咨詢合同、項目特點、專業(yè)類別、項目規(guī)模組建項目部,選派項目負責人、專業(yè)造價工程師,明確項目人員分工,由項目負責人帶領(lǐng)團隊開展工作。駐場項目部的造價工作成果需發(fā)回公司造價分部復(fù)核,最后經(jīng)過部門經(jīng)理復(fù)核通過再移交公司技術(shù)總工、總經(jīng)理、董事長逐級復(fù)核后才能作為正式造價咨詢成果交付給業(yè)主。對于在公司進行的估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、決算等工作,針對每個項目我司都會成立一個工作小組,小組組長由持有一級造價師證書且經(jīng)驗豐富的人員擔任,負責該項目具體工作開展,項目小組出具的工作成果需公司技術(shù)總工、總經(jīng)理、董事長逐級復(fù)核后才能作為正式造價咨詢成果文件交付給業(yè)主。通過“三級復(fù)核質(zhì)量控制體系”,以保證咨詢服務(wù)質(zhì)量。公司對工程造價咨詢項目的服務(wù)編制回訪計劃,在服務(wù)期內(nèi)至少每季度一次對服務(wù)質(zhì)量進行回訪,組織有關(guān)人員進行造價咨詢服務(wù)的回訪檢查,征詢業(yè)主意見和建議,填寫顧客評價意見表。
本企業(yè)造價咨詢服務(wù)過程中依法、依規(guī)進行執(zhí)業(yè),提交合格的成果文件,包括主體合法、程序合法、依據(jù)合法、成果文件合法;不受非正常因素干擾獨立地提供咨詢成果文件;公正地出具咨詢成果文件,做到立場公正、行為公正、程序公正、方法科學(xué)公正、成果文件體現(xiàn)公正;全面、真實、準確、客觀地出具的咨詢成果文件,對存在的問題進行客觀地表述。
二、關(guān)于造價咨詢工作的科學(xué)性與業(yè)務(wù)水平不斷提升
公司不定期組織員工參加廣聯(lián)達培訓(xùn)講座、工程造價BIM培訓(xùn)班等培訓(xùn),鼓勵員工利用空閑時間學(xué)習(xí)考取證書并實施獎勵,并且定期組織交流會相互分享工作中總結(jié)下來比較寶貴的經(jīng)驗。對員工進行工作考核和績效評價并根據(jù)考核結(jié)果進行獎勵,推動員工工作積極性。在保證服務(wù)質(zhì)量、成果質(zhì)量的前提下,還為適應(yīng)工程造價行業(yè)變革在不斷進行新技術(shù)新工藝的應(yīng)用,針對工程造價咨詢等服務(wù)的特點,不定期進行各層級各專業(yè)的針對性培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)部不斷學(xué)習(xí)成長,在保障咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的完成率的情況下,不斷地提升服務(wù)品質(zhì)。工程師在進行造價咨詢服務(wù)工作中需根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)知識來得出結(jié)論,切勿主觀臆斷,并且在認證過程中要具有科學(xué)依據(jù)。在執(zhí)業(yè)過程中依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)、施工標準、計量計價規(guī)范等,并且保證結(jié)果的準確性。
三、爭先創(chuàng)優(yōu),品牌建設(shè)成果
參與編制了《廣東省土壤修復(fù)工程造價指引》并于2021年11月出版;
被中國建設(shè)工程造價管理協(xié)會評為“工程造價咨詢企業(yè)信用AAA級”;
被惠州市建設(shè)工程造價協(xié)會評為“先進會員單位”;
肇慶市西區(qū)澇區(qū)整治工程(西區(qū)泵站重建工程)全過程造價咨詢:獲得廣東省水利水電行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“廣東優(yōu)質(zhì)水利工程獎二等獎”;
被廣東省市場監(jiān)督管理局評為“連續(xù)十九年守合同重信用企業(yè)”;
被廣東省水利水電行業(yè)協(xié)會評為“廣東省水利水電行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀企業(yè)”;
被中國水利工程協(xié)會評為“2020年度水利建設(shè)市場主體信用監(jiān)理AA級、招標代理AAA級企業(yè)”;
被廣東省企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會評為“連續(xù)十二年誠信興商企業(yè)”;
被廣東省招標投標協(xié)會評為“2019年廣東省招標投標誠信示范企業(yè)AAAA”;
被廣州市工程招標代理行業(yè)協(xié)會評為“2019年度廣州市工程招標代理行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀招標代理機構(gòu)AAAAA”;
被廣州市誠信示范中小企業(yè)評選組委會評為“2019年度廣州市誠信示范中小企業(yè)”;
還被廣東省環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會評為“企業(yè)信用AAA等級”。
經(jīng)中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會單位會員(廣東?。┬庞迷u估排列第14名;
被廣東省市政行業(yè)協(xié)會評為“2020年廣東省市政行業(yè)協(xié)會先進單位”;
被廣東省土木建筑學(xué)會評為“2020年廣東省土木建筑科技創(chuàng)新先進企業(yè)”;
被廣州市建設(shè)監(jiān)理行業(yè)協(xié)會評為“2019-2020年廣州市先進工程監(jiān)理企業(yè)”;
被廣州市工程招標行業(yè)協(xié)會評為“2020年度優(yōu)秀誠信招標代理機構(gòu)”;
獲得中國施工企業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的“2021年度工程建設(shè)質(zhì)量管理小組活動三等獎證書”;2019-2021連續(xù)三年被評為納稅信用A級納稅人。
四、加強科學(xué)管理、建立爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵機制
在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和員工的辛勤努力下,公司的造價咨詢業(yè)務(wù)不斷提高,造價成果文件的質(zhì)量、服務(wù)水平得到了廣大用戶的好評,但我們不會滿足現(xiàn)狀,應(yīng)該與時俱進。同事之間要經(jīng)常開展深入交流,互相學(xué)習(xí)、互相進步的活動,在總結(jié)、分享成功經(jīng)驗和做法的同時,更要查找自身的不足。通過公司建立的激勵機制,鼓勵先進,鞭策后進,打開新思路、提高新水平,我司的造價咨服務(wù)工作邁上新臺階。